[编者按] 近年来，我们耳边不断充斥着关于月嫂的讨论，“天价月嫂”、“十万年薪月嫂”等等令人咋舌的词汇将月嫂们推向了风口浪尖。但真实的月嫂行业又是什么样的呢？经济学院的实践小组对此进行了专题研究。本期将对他们小组的调研活动作专题介绍。
[浮光掠影]
宝剑锋从磨砺出
2012年6月29日，也许在别人眼中没什么特别，但是对于经济学院天价月嫂调研组的队员来说却是一个庄严且重要的日子。他们心怀忐忑，也有些许激动兴奋，因为这是属于他们的第一次问卷发放，第一次社会实践活动，第一次用未经世事的双眸去审视，深入这个大千世界。然而理想很丰满，现实很骨感。他们经历过冷淡拒绝，面对过漠然质疑，纠结过冷嘲热讽，但是最终他们没有放弃，在仔细分析原因认真总结经验之后，经过一天的努力，他们最终收获了一百多份问卷。
在整理问卷资料之后，他们的实践因为军训而暂时停止，但团队在此期间进行了两次小组会议，总结经验，制定未来的实践计划，为实地调研打下基础。
7月16日到21日，在经过长达半个月的休整之后，他们的暑期实践继续进行。根据计划，他们分别在上海和西安两地，对两个重要调研对象——家政公司和孕妇群体进行调查。选择这两地进行调查的原因在于——上海经济发达，人民的理念开放，月嫂行业规模正逐步扩大；而西安地处中原，经济发展迅猛，人民生活水平日渐提高，消费模式也在潜移默化地变化着，当地月嫂行业正处于茁壮发展的时期。在上海，他们走访了几家家政月嫂公司，初步了解了上海月嫂的发展历史和发展现状。由于前期联系上海的公司时只考虑了时间、空间的有限性，而忽略了月嫂公司的区域分布，导致在实践的时候发现了调查目标的外部规模比较小，所在地比较隐蔽的问题。而在西安他们就充分吸取了之前的教训，选择了一些在高新区附近发展得比较好的公司，了解了西安近几年月嫂行业的变迁以及月嫂这个新兴行业西安的发展状况，从而得到了一些更有力的调查数据。
然而另一方面，遗憾的是，由于社会实践经验缺乏以及调查途径的错误选择，他们没有考虑到中国孕妇家庭大部分不考虑雇佣月嫂这一现象。虽然他们已经在上海的妇产科医院走访了许多孕妇家庭，但现实迫使他们放弃了对孕妇这一群体的深入调查。这是团队在实践过程中遇到的一大困难，但这并没有打击他们的信心，他们决心克服困难，迎接挑战，积累经验，为后期的调查实践奠定基础。
短短的十天，他们通过发放问卷、走访家政公司等形式，一步一步采集调查的数据，虽然他们有这样那样的不足，面临一个又一个困难和挑战，但是有一点却是每个队员都坚信的——通过这次社会实践他们锻炼了自己、丰富了自己的阅历。通过社会实践这个平台，他们化书本知识为行动力量，将言语与义务牵连，让行为贴上责任的标签。
[队员日志]
千锤百炼扑鼻香
——张伊文
历时7天，跨度半个多月的暑期社会实践落幕了。犹记得我们通过立项时的欣喜，犹记得我们整装待发时的谨慎，犹记得我们奔波风雨时的坚持。无论怎么样，经历过，就是最好的。身为组长的我想先对这七天来一起奔波的同志们说一声：大家辛苦了！
在上海调研期间，我们走出校园这座象牙塔，如乳燕初啼般惶恐而又兴奋地进行实践第一课——分发市民问卷。曾经的我们，在收到问卷时不屑一顾；曾经的我们，天真的认为这是最简单的一课。我们经历过冷淡拒绝，面对过漠然质疑，纠结过冷嘲热讽，最终，我们没有放弃。我想说，这是大学四年中最珍贵的记忆。也许以后我们再没机会如此这般的齐心协力，只为达到那一个目标。走访公司，在出发前的我们眼中是如此的困难。历经期末的联系瓶颈，我们十分忐忑是否可以真正的走入公司，采访公司负责人。柳暗花明，在我们已经快要放弃联系公司时，汉普家政给了我们希望，也让我们重新燃起信心坚持下去。上海的家政公司走访还算顺利，每一家的负责人都非常热情，我们也获得了许多信息与经验。采访孕妇这一天，也许是在上海我们最累的一天，医院不配合，孕妇不配合，问卷的进展十分缓慢。一天，整整一天我们只发了14份问卷，其中很多还是无效数据。但我们依旧是坚持，本来心目中的暑期实践很简单、很顺利。面对残酷的现实，我们还是撑下来了。虽然采访孕妇的效果并不是很好，对于我们来说已经很满意了。
离开上海，我们历经15小时的火车奔波，来到了六朝古都——西安。
经过半天的休整，我们整装待发。第一天嘛，还是市民问卷。这一天的我们人品大爆发，发了130多份问卷。有了上海的前车之鉴，我们寻寻觅觅得到了一个发放问卷的最好场所——卜蜂莲花。在这里，我们发放了大部分的问卷。说实话，感觉西安的人民真的很淳朴，做问卷时看得很仔细，搜集到的数据有效性很高。之后两天，历经了公司的“婉拒”，我们最终采访到了西安家政联盟的理事——至洁家政，并且通过他们联系到了一些其他的公司。鉴于前期联系的问题，我们未能采访到医院，这也是我们这次实践的一个遗憾。
无论怎样，我们此次暑期社会实践基本达到我们预期的目标，虽然也有些遗憾与不足，但经历了，努力了，便是无悔。毕竟我们从最开始的模糊朦胧的想法到今天的付诸实现，过程便是我们最大的收获。
千锤百炼扑鼻香，唯有历经千锤百炼，我们才能够走出学校这座象牙塔，走入社会这个大染缸。
真正的意义
——冯杨杨
上海西安两地的月嫂项目调研活动结束了，这是我大学以来第一次暑期实践。经历了暑期实践的磨练，我心里也多少有了些感想。但我这里还是主要想谈谈我们的不足之处。因为分别在上海和西安两地进行活动，所以有所比照，发现对于策划的执行分别在不同的方面存在着不足。
前期联系上海的公司时只考虑了时间空间的有限性，忽略了月嫂公司的区域分布，导致确定的几家公司在实践的时候发现外部规模都比较小，所在地都比较隐蔽，而西安发展得比较好的公司都在高新区附近，我们就把住宿地选在了高新区，不管是市民问卷调查还是公司访谈都节约了很多时间，当然去的公司从外部条件上看要比上海的公司正规，与我们预想的有很大的出入。目前实践报告还没有出来，根据访谈时的观察以及实践期间的交流，一种解释是上海公司是更注重内在发展的，更多的靠口碑打造出自家的品牌，就不必拘泥于外部条件，另一解释是月嫂这一行业实际的发展并没有我们相像的那么火爆，我们自然地把“天价月嫂”的出现归结于需求的紧缺，忽视了媒体炒作、哄抬物价的因素。由此可见实践的重要性，对于很多现象我们想当然的做出自己的一套解释，只有实地考察了才能了解实际的发展、某现象出现的原因到底是怎样的。
另一个重大失误就是针对孕妇的问卷调查，我们设置对该群体的调查本是想了解雇佣了月嫂的家庭对于月嫂行业的看法，但是去了三五家医院才发现大部分住院的孕妇是不考虑雇佣月嫂的，获取的数据就与市民问卷重叠了，无法满足我们原本的预期，所以对实际情况的忽略以及调查途径的错误选择迫使我们放弃了对孕妇这一群体的调查，这就是社会实践经验缺乏的表现，警示我们以后要多做实践积累经验。
就市民调查和公司访谈两方面来看，西安市民比上海市民要热情很多，不仅很乐意做问卷，而且常常主动帮助人生地不熟的我们，但是在西安访谈公司负责人的时候遇到了问题，原本联系好的公司在我们想要去访谈的时间多在给月嫂们上课，没有专门负责接待的人，只好重新联系，这一点上海的公司是做得很不错的，虽然联系的时候几经周折，但一旦答应了就负责到底。这一点感想仅仅是个人想表达的一点想法。
做了那么多的准备：确定主题、商讨策划、查找资料、设计问卷、联系地点、准备问题、实地考察，最后就剩下总结报告了，不管前面遭遇了怎样的挫折、收获了怎样的成功，我们要好好打好这最后一仗，毕竟结果是看总结报告，毕竟结果也很重要。
最后我想说，虽然我们有这样那样的不足，也许对于月嫂行业的很多东西我们无法改变，但是有一点我们很自信：那就是，通过这次社会实践，我们锻炼了自己，我们知道了这个行业的发展现状和存在的很多不为人知的问题，我们更知道了将来我们该怎么做！大学生是社会未来的支柱，社会实践正是大学生走进社会，了解社会的平台。通过这个平台，我们幻化书本知识为行动力量，将我们的行为带上责任的标签，将我们的言语与义务牵连。生命的长度有限，但有限的生命长度可以扩展成无限的深度与广度。而这次的暑期实践，是我们探寻生命广度的一步，也是我们成长的重要环节。
七月是我二十岁的生日。二十岁的少年，青春，阳光，诚恳，负责。我有理由相信，这次的实践是一个新的开始。开始服务社会，开始以天下为己任。
或者，这才是真正的意义！
好的团队是成功的一半
——邓懿
算来我们对“月嫂”这个课题总共进行了将近10天的实践活动，从确定主题，提交申请书，到如今的实地调研，我们始终保有热情地进行这项活动，接下来我就三方面谈谈我的些许感想吧。
当初锁定这一主题也是想和社会热点紧密结合，自2011至2012，耳边不断充斥着关于月嫂的讨论，其中绝大部分来自媒体舆论的报道，他们将月嫂推至了风口浪尖，不乏我们熟悉的“天价月嫂”、“十万年薪月嫂”、“金领家政员”等等令人咋舌的词汇，但这恰恰吸引到了我们的目光，“月嫂热”是真正需求所致？还是媒体炒作？“月嫂”机构的发展状况如何？这就是我们课题的源起。
由于这块领域还比较新，多为新闻媒体的报道，缺乏实际的调查数据等资料供我们参考，所以我们在没有进行调研前就已经料想到了这次活动的难度。在写申请书的过程中，我们多次请教该课题的指导老师，张老师在方向和模型方面提供了不少中肯的宝贵建议，同时我们小组内部也频繁地进行讨论，不断地推翻，重定，如此反复，最终我们在些许的迷惘中提交了申请。说迷惘那纯粹是真实心情，但我们彼此也都更加坚定了此次调查的信念，不管结局如何，重在参与这个过程。
实际上一开始在上海调查时就碰到了困难，一是家政公司的联系，主要问题是大型的家政公司拒绝了我们的访谈（当然也包括一些小型的家政公司），这使得我们的调查范围和数据无形中受到了限制。二是针对市民的问卷样本范围出现偏差，女性远超于男性，这其实与我们的课题不是不无关系的，男性同胞普遍对这一话题表示敏感，不愿为我们填写问卷。三是家政公司提供的信息的真实性。这其实是我们最担心的，也是最不可预测的，这一信息对我们最后的结论至关重要，所以我们也会谨慎对待。对于家政公司提供的信息，我们会基于自己的常识与理解，对我们获得的信息进行大概的审核与筛选。但我们绝对会保留数据的真实性（有录音为证），呈现其客观的一面。这对我们在西安的调查中有重要的指导意义。上海的初次试水让我们在生疏中慢慢熟悉，不论在联系家政公司，包括与他们的访谈，以及发放问卷，我们逐渐找到了不少谈话的技巧与沟通方面的注意点，问卷的发放更为高效，访谈的内容更为丰富饱满，从拙劣到娴熟，我们见证了自己的进步，我们不敢打包票说我们的结论如何深刻，但我们确实在实践中不断学习与进步，这是我们自己为之骄傲的。
最后，我想说我非常喜欢我们的团队，一行四人，有掌控的领导者，有高效的执行者，有不时抛出来的good idea, 更有好笑的幽默段子……好的团队就是成功的一半，我非常珍惜也无比感谢有机会能与他们一起做一件有意义的事情。
冷漠中也有善意的目光
——胡志林
2012年6月29号，我们开始了暑期社会实践第一天的征程，地点是上海市杨浦区五角场，出发之前，大家心怀忐忑，也有些许激动兴奋，因为这是属于我们的第一次，走向社会的第一次。今天的主要任务是发放市民问卷，面对了数次的怀疑与拒绝，我们终于等来了第一位受访者，一位78岁的老奶奶，在那一刻，我们懂得了理解与信任重要，由于第一次经验不足，在进行了一上午的奋战之后，成果不大，主要原因是选址问题，在五角场的人都来去匆匆，很少有人理会，在中午吃饭时，发现了做调查问卷的圣地-----肯德基，经过一下午的奋战，完成了很多问卷，于是我们的第一天的旅程到此结束，收集问卷一百多份。战果颇丰！
接下来是长达十天的军训，于是我们的暑期实践上海站先告一段落，7月16号，在经过长达半个月的休整之后，我们的暑期实践上海站继续进行，今天我们要走访汉普家政公司他们分别是玉屏南路的汉普分公司和甘溪路的汉普分公司，在理想与现实的巨大落差下（我们幻想的是豪华的写字楼，而显示给我们的却是一间间小小的店铺），我们开始了今天的访问，虽然店面不大，但是接待我们的店长却十分热情，他详细的给我们介绍了公司的发展历程、上海月嫂的发展现状，在谈话中我们意外了解到爱君月嫂公司是目前上海市专门做月嫂服务的比较大的公司，于是我们利用中午吃饭的时间联系到了爱君月嫂公司的负责人吴阿姨，在吴阿姨那里，我们更加全面的了解了上海月嫂发展的历史，目前上海月嫂的现状等等，并且还发放了将近一百份月嫂问卷，第二天的旅程到此结束，身心疲惫，但是很欢乐。
之后两天，我们分别采访了医院和巧云家政公司，医院妇产科之旅，像我们几个男生自然是不方便进去的，所以打头阵的是女生，不过由于产妇情况不稳定等诸多因素，没有收获预期份数的问卷，我们在上海站的最后一天，采访了巧云家政公司，接待我们的是一位大姐姐，如以前公司一样的热情，在采访完后，我们还一起合影留念呢。上海之旅到此结束，期间有许多汗水也有许多欢笑，经过我们的努力，我们的上海之行终于告一段落，接下来的几天，我们进军西安！！！
在西安的三天和上海差不多，不一样的是天气的清爽，一样的是市民的热情与善良。在西安的第一天，有了上海社会实践的经验，我们发放问卷的效率高了许多，西安的市民也是一样的热情，让我们这几个异乡人少了几分胆怯，今天的成果：探访了西安的一家月嫂家政公司，下午进行了市民问卷调查的第一部分~似乎很是很顺利的。接下来，我们探访了西安丽人医院，不过失望而返，我们遭到了护士的拒绝，下午我们兵分两路，一部分做市民问卷，一部分去月嫂公司采访，这一天，由悲到喜。西安的最后一天，我们还是兵分两路，最后在做市民问卷所在地卜蜂莲花回合，留下了我们西安的最后一缕身影。
通过长达7天的暑期社会实践，让我们更好的接触了社会，了解了社会调查的不易，在众多冷漠中总能寻找到善意的目光。
共青团上海财经大学委员会
